(電子商務(wù)研究中心訊) 2014年7月8日，由網(wǎng)經(jīng)社主辦的“中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺”(qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶對百盛科技的投訴。
(注：網(wǎng)經(jīng)社配圖)
以下是王先生的投訴內(nèi)容：
2014年6月6日，我在淘寶網(wǎng)上的百盈科技旗艦店購買了一臺白色64GIPAD4原裝未激活平板電腦。剛開始收到機(jī)子很滿意，其實(shí)我也不太懂，相信大多數(shù)購買者跟我一樣都不太懂內(nèi)行。大概用了十天左右，機(jī)子就突然無緣無故開不起機(jī)，電是滿的。
聯(lián)系客服后，客服說叫我寄回去換。于是我就把它寄回去了，一個(gè)周過后，平板寄回來了。機(jī)子序列號是不一樣，也就是說是換了一臺?？勺屑?xì)一看，機(jī)子邊縫沒結(jié)合好，并且屏幕里面還有白色的斑點(diǎn)。當(dāng)時(shí)我就明白了，這東西打開過！于是上網(wǎng)查了又查?？吹搅艘粋€(gè)良心賣家發(fā)的視頻。我才明白上當(dāng)了。
用各種軟件測試了機(jī)子，證明百分之百是IPAD3，而非IPAD4！此時(shí)此刻，離交易日期起已過去近一個(gè)月了，退貨什么都遲了。給差評？讓后者止步？也來不及了。因?yàn)橘u家說了收到貨后給好評并且追加就會返50元現(xiàn)金?！?
去買個(gè)評論權(quán)限。我就只能這么看著一個(gè)一個(gè)想要買平板的人，又繼續(xù)栽在他那里。剛百度科普了一下，才發(fā)現(xiàn)，這家網(wǎng)店至少從去年五月就開始騙人，上當(dāng)?shù)娜瞬辉谏贁?shù)。他家賣的平板，如今已交易成功九百多筆，外觀和IPAD4代一模一樣，小接口，序列號查看也是IPAD4，但是一用軟件測試就原形畢露了。我相信發(fā)現(xiàn)上當(dāng)?shù)娜瞬辉谏贁?shù)，但基本上都是沒法，一維權(quán)時(shí)間超了，二沒給差評資格了，三可能想栽了就栽了吧，拿錢買教訓(xùn)。
可是你們就這么愿意看著后面一個(gè)個(gè)消費(fèi)者被這么欺騙嗎？商人是聰明，是有頭腦，可是這已經(jīng)變成了純粹的欺詐，你們這算是在違法嗎？我不知道這有沒有觸及我們祖國的律法的底線，但是從這件事中可以看出，電商消費(fèi)者維權(quán)根本就是扯淡。也許今天我所說的這些沒有人會關(guān)注，各位專家教授也沒時(shí)間來關(guān)心這么小個(gè)事情，但是就目前這種電子商務(wù)交易來說，真的很可怕！這種欺騙消費(fèi)者的方式，太讓人寒心了！
鑒于近來微信、移動購物的普及，中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺向廣大網(wǎng)購用戶征集涉及手機(jī)和pad移動互聯(lián)網(wǎng)端，微信(掃二維碼、公眾賬號等)、微博、智能電視(電視購物以及智能互聯(lián)網(wǎng)電視購物)的投訴案例，如果您在以上購物中遇到任何不愉快購物經(jīng)歷，可發(fā)送至tousu@netsun.com。(文/王溢）
